常见问题（Help & FAQs）
更新日期：2025年7月18日
一、项目咨询与合作指南
我们欢迎来自全球的客户就以下服务内容与我们开展合作：
如您有上述或其他化学项目需求，欢迎通过以下方式联系我们：
二、联系我们
- 电子邮件：sales@capot.com
- 电话：+86-571-85586718
- 传真：+86-571-85864795
- 办公地址：浙江省杭州市滨江区江陵路88号万轮科技园北楼7楼，邮编：310051
三、提交合作项目信息时，请尽量包含以下内容：
- 贵公司名称、联系人信息
- 采购订单号（PO#）或项目编号（如有）
- 所需产品的基本信息（如结构式、CAS号、数量、纯度、包装要求）
- 技术指标及必要支持资料（如COA、SDS、分析方法等）
- 发票信息及收货地址
- 预计交货时间要求与质量/法规标准（如符合 GMP、REACH、ISO 等）
- 项目交付周期与关键节点需求（如样品提供、资料提交等）
四、付款方式说明
我们支持多种国际常用付款方式，具体将根据项目性质、报价条款或合同内容协商确定。常见方式包括：
- 银行电汇（T/T）
- 项目阶段性付款（适用于定制开发项目）
- 信用证（L/C）、托收（D/P / D/A）
- PayPal（适用于小额项目）
如您在付款或发票流程中有特定安排或合规要求，欢迎提前与我们沟通协商。我们将灵活配合，确保合作顺利进行。
五、合作保障
我们重视合作伙伴的知识产权与商业信息，并承诺在签署保密协议（NDA）后才开展涉及配方、技术参数等敏感内容的深入交流。
针对需提交注册资料（如 DMF、技术包、COA、分析方法等）的项目，我们具备专业的文件准备和合规支持能力，能够满足药政注册或客户审计要求。
对于长期合作客户，我们可提供年度框架协议支持，提升项目执行效率，优化采购流程。
如您有任何关于项目合作、订单流程、技术需求或商务条款的疑问，欢迎随时联系。我们致力于成为您值得信赖的化学研发与生产合作伙伴。